Zarządzanie zasobami ludzkimidrukuj dokument
2 - semestralne studia podyplomowe
Cena: 3300 zł (płatne w 2 lub 4 ratach)
Cel studiów
Celem Studiów jest zapoznanie się uczestników zarówno z praktycznymi, jak i teoretycznymi zagadnieniami związanymi z zarządzaniem zasobami ludzkimi (ZLL). ZZI postrzega ludzi jako cenne źródło sukcesów firmy i proponuje strategiczne, dalekowzroczne podejście do kierowania i rozwoju zasobów ludzkich. Program Studiów uwzględnia szczególnie takie zagadnienia jak: porozumiewanie się i komunikacja w firmie, pozyskiwanie pracowników, kierowanie i przywództwo, motywowanie.
Program:
-
Zagadnienie kultury organizacji
- Typy kultury organizacji
- Diagnoza kultury organizacji
- Mechanizmy służące zmianie kultury
- Pozyskiwanie pracowników, rekrutacja i selekcja
- Analiza pracy jako podstawa decyzji kadrowych
Opis stanowiska pracy jego podstawowe składniki
Metody analizy pracy
Wartościowanie pracy
Przykłady kwestionariuszy do analizy stanowiska pracy
- Proces selekcji jego etapy
- Kryteria doboru kadry na stanowisko pracy
- Analiza dokumentów kandydata
- Sztuka prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej. Struktura i plan wywiadu. Sposób zadawania pytan, przykładowe pytania
- Obiektywne narzedzia oceny kandydata: przykłady testów i skal ocen. Zasady przeprowadzania testów.
- Arkusz oceny kandydata przykłady
- Assessment Centres (ośrodki oceny) jako nowoczesna metoda oceny i selekcji
- Podstawowe cechy ośrodków ocen
- Przykłady ćwiczeń sytuacyjnych i zadań, sposoby ich wykorzystywania
- Jak planować i realizować ośrodki oceny
- System ocen pracowniczych
- Wprowadzenie warunki prawidłowego i skutecznego funkcjonowania systemu oceny pracy i pracowników
- Cele oceny pracy i pracowników: cel organizacyjny i psychospołeczny
- Kryteria oceniania, czyli co oceniamy
- Procedury oceniania
- Metody i techniki oceniania
- Skale kwalifikacyjne jako najbardziej rozpowszechnione techniki oceniania- przykłady skal i zasady wykorzystywania
- Arkusz oceny pracownika przykłady
- Praktyka rozmów i wywiadów oceniających
- Motywowanie pracowników, zarządzanie wynagrodzeniami
- Rodzaje motywacji
- Potrzeby człowieka w miejscu pracy
- Instrumenty pobudzania motywacji
- Płaca jako czynnik motywacyjny
- Pozapłacowe sposoby pobudzania motywacji
-
Kierowanie ludźmi, style i funkcje kierowania
- Wprowadzenie do zagadnien zarządzania. Pożądane umiejetności przywódcy w nowoczesnym zarządzaniu
- Kierowanie zespołem pracowników. Cechy efektywnego zespołu. Style kierowania zespołem. Koordynacja działan zmierzających do osiągniecia postawionych celów.
- Doskonalenie umiejetnoci społecznych potrzebnych do nowoczesnego zarządzania. Komunikacja jako narzedzie kierowania. Porozumiewanie sie z pracownikami i zasady zjednywania ludzi
- Komunikacja w organizacji
- Sieci komunikowania sie w organizacji
- Modele przepływu informacji i jego optymalizacja
- Negocjowanie i zarządzanie konfliktami
- Schemat prowadzenia negocjacji.
- Poznanie trzech stylów negocjowania, styl miekki, twardy i rzeczowy.
- Siła negocjatora: analiza SWOT - mocne i słabe strony Firmy.
- BATNA jako narzędzie zdobycia przewagi negocjacyjnej
- Stosunki pracownicze komunikacja, współpraca, konflikty
- Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej tzw. założenia operacyjne NLP na temat komunikowania sie, ćwiczenia ilustrujące te założenia.
- Komunikacja i porozumiewanie sie
- Techniki słuchania
- Wykorzystywanie pytań
- Wprowadzenie do zjawiska konfliktów. Konflikt interpersonalny i konflikt grupowy.
Fazy konfliktu. Przyczyny konfliktów w organizacji. Trzy poziomy konfliktów - Konsekwencje konfliktów w zakładach pracy
- Glówne przeszkody w radzeniu sobie z konfliktami.
- Style rozwiązywania konfliktów
- Konsekwencje wynikające z unikania konfliktów lub stosowania władzy do ich rozwiązywania. Jak ludzie reagują na władze.
- Efektywne rozwiązywanie konfliktów - metoda czterech kroków. Metoda trzech pozycji percepcyjnych. Inne techniki wspomagające efektywne zarządzanie konfliktami
- Praktyczne metody podejmowania decyzji w sytuacjach konfliktowych.
- Zarządzanie czasem
- Wprowadzenie znaczenie czasu, rola zarządzania własnym czasem
- Proaktywność jako klucz do zarządzania sobą w czasie.
- Analiza aktualnej sytuacji twój styl pracy, czyli w jaki sposób wykorzystujesz i tracisz czas. Wykorzystanie różnych narzędzi do oceny stylu gospodarowania czasem i głównych czynników zakłócających, tzw. złodziei czasu.
- Praktyczne reguły prawidłowego formułowania celów. Znaczenie posiadania celów, rodzaje celów, kryteria dobrze okrelonych celów.
- Zasady i metody efektywnego planowania czasu. Opracowanie systemu planowania czasu. Planowanie czasu za pomocą pięcioetapowej metody ALPEN. Inne metody planowania czasu.
- Wyznaczanie priorytetów zasada Pareto oraz matryca zarządzania czasem Eisenhowera. Analiza zadan z punktu widzenia kryterium pilności i ważności. Metody podejmowania decyzji w zarządzaniu czasem.
- Zasady motywowania samego siebie jak przeciwdziałać odkładaniu działań na później. Zidentyfikowani nieefektywnych stylów motywowania siebie.
- Delegowanie zadań i delegowanie uprawnień. Autodiagnoza umiejetności delegowania. Zasady i poziomy delegowania.
- Twoja linia czasu w jaki sposób umysł koduje czas i jak przeżywamy upływ czasu. Techniki wykorzystywania linii czasu do zmiany emocji, planowania i dokonywania zmian w swoim życiu.
- Podsumowanie podstawowe sposoby zdobywania dodatkowego czasu.
- Zarządzanie zmianą kierowanie zmianami organizacyjnymi
i innowacją
- Zmiany w organizacji: aspekt technologiczno-organizacyjny a aspekt społeczno-ludzki zmian
- Modele przeprowadzania zmian (przykłady klasycznych koncepcji)
- Przyczyny oporu przed zmianami; bariery psychologiczne
- Czynniki powodujące lęk przed zmianami
- Rola kierownika w stymulowaniu zmian
- Etapy przeprowadzania zmian
- Praktyka wprowadzania zmian
- Metody pozyskiwania zaangażowania załogi
- Czy jesteś otwarty na zmiany autodiagnoza
- Test na umiejetność wprowadzania zmian